Důležité upozornění – stažení výrobků s mandlemi

Vážení zákazníci,

Vaše zdraví a bezpečnost jsou pro nás vždy na prvním místě. Proto považujeme za důležité Vás otevřeně informovat o situaci, která se týká jedné ze surovin používaných v našich výrobcích. Přestože byla závada zjištěna u externího dodavatele, přistupujeme k celé záležitosti zodpovědně a poskytujeme Vám veškeré potřebné informace.

V souvislosti se zjištěním bakterie Clostridium botulinum v mandlových lupíncích šarže L25833 od našeho externího dodavatele stahujeme z prodeje vybrané výrobky The Pelikans, při jejichž výrobě mohla být tato surovina použita.

Zdůrazňujeme, že problém byl zjištěn u dodané vstupní suroviny, nikoliv přímo v našich hotových výrobcích. Mandlové lupínky jsme nakupovali jako běžnou potravinářskou surovinu určenou k dalšímu zpracování. Jejich mikrobiologickou kontaminaci nebylo možné při běžné vstupní kontrole rozpoznat.

Naše výrobky procházejí tepelnou pasterací. Tento postup však sám o sobě nezaručuje odstranění všech rizik spojených s uvedenou bakterií. Proto na základě stanoviska Krajské hygienické stanice stahujeme všechny potenciálně dotčené výrobky.

Kterých výrobků se stažení týká?

Upozornění se týká potenciálně dotčených výrobků distribuovaných v období leden až září 2026, při jejichž výrobě mohly být použity mandlové lupínky uvedené šarže.

Co dělat, pokud máte některý z uvedených výrobků?

Prosíme, výrobek dále nekonzumujte.

Pro ověření dotčeného výrobku a vyřízení vrácení peněz Vás prosíme o zaslání následujících fotografií:

• Fotografie celého výrobku včetně etikety.
• Fotografie data minimální trvanlivosti uvedeného na dně skleničky.

Fotografie prosím zašlete na e-mail info@thepelikans.cz . Na základě zaslaných informací ověříme výrobek a domluvíme s Vámi další postup a vrácení peněz. Pokud fotografie nemůžete pořídit, kontaktujte nás a domluvíme se na jiném způsobu ověření.

Výrobky prosím neochutnávejte ani se je nepokoušejte dodatečně tepelně upravovat.

Doporučení pro zákazníky

Vzhledem k tomu, že se zjištění týká konkrétní šarže mandlových lupínků dodávaných také dalším odběratelům, doporučujeme zákazníkům, kteří zakoupili mandle nebo výrobky s jejich obsahem i u jiných prodejců, aby si ověřili, zda se případné stažení netýká také jejich nákupu. Samotná přítomnost mandlí ve výrobku samozřejmě neznamená, že se jedná o závadnou potravinu.

Vyjádření The Pelikans

Velmi nás mrzí komplikace, které tato situace způsobila. Problematická surovina pochází od externího dodavatele a laboratorní nález se týká dodaných mandlových lupínků, nikoliv přímo našich hotových výrobků. Přítomnost botulotoxinu v našich hotových výrobcích nebyla laboratorně prokázána.

Dosud neevidujeme žádné hlášení zdravotních komplikací v souvislosti s konzumací našich výrobků. Přesto plně respektujeme požadavky příslušných kontrolních orgánů a spolupracujeme na stažení dotčených produktů.

Ostatních výrobků The Pelikans, které neobsahují dotčenou šarži mandlových lupínků, se toto stažení netýká.