Jak nakupovat

VŠE O NÁKUPU

Doufáme, že náš návod Vám usnadní nákup v našem e-shopu a pomůže Vám jednoduše a rychle najít vše potřebné k objednávce a další informace pro Váš pohodlný nákup.

Hledání v kategoriích

Po kliknutí na danou kategorii se zobrazí všechny její produkty, které do ní spadají.

Produkt a co vše obsahuje jeho profil

Produkt je na e-shopu tím, co nás všechny zajímá nejvíce. Vybrat si ten správný nebo oblíbený a cenově vyhovující produkt se všemi potřebnými informacemi je hlavním důvodem vstupu do profilu produktu. V našem e-shopu se snažíme se tyto profily produktů co nejpřehledněji a dostatečně popsat všemi potřebnými informacemi.

Kliknutím na vybraný produkt v kategorii, se zobrazí jeho profil, kde naleznete jeho veškeré údaje.

Základem je krátký a výstižný hlavní nadpis obsahující i váhu, popis a charakteristika a cena. Produkt je také označen kódem a nese zelené označení „skladem“ nebo červené že skladem není. Některé produkty mohou být označeny také variantami dostupnosti, jako například „připravujeme, na dotaz, na objednávku“.

Hlavní a detailní fotografie

Každý profil produktu má hlavní fotografii, případně několik dalších detailních fotografií. V profilu produktu pak můžete obrázek zvětšit „lupou“, pokud na obrázek najedete myší. Další detailní fotografie zvětšíte, pokud na ně kliknete.

Související zboží

Produkty, které mají související – podobné zboží, jsou umístěny v dolní části stránky produktu. Na danou variantu stačí kliknout a tím vstoupit do profilu produktu.

Vložení zboží do košíku

Vybraný produkt označte počtem kusů a vložte do košíku fialovým tlačítkem „Přidat do košíku“. Pokud se potřebujete dostat během nákupu nebo po jeho dokončení do košíku, klikněte na košík v pravém horním rohu e-shopu. Během přidávání položek do košíku, vidíte na košíku číslovku s počtem vložených produktů do košíku.

Dokončení nákupu

o ukončení nákupu se vám zobrazí v košíku veškeré zboží, u kterého můžete upravovat počty kusů, nebo případně některé položky vymazat křížkem. Počty upravíte tlačítky – a + nebo přepsáním v políčku „množství“ a zaktualizujete kliknutím na pole „aktualizovat košík“. V košíku uvidíte ihned nahoře orientační ukazatel částky, potřebný pro dosažení dopravy zdarma.

Pokud jste něco zapomněli nebo chcete přidat do košíku, můžete se vrátit do e-shopu a zboží, které jste do košíku vložili, Vám tam zůstane. Pokud jste si na něco vzpomněli až po odeslání objednávky, nevadí a neváhejte nás kontaktovat s případnými změnami, které lze provádět kdykoli během vyřizování vašich objednávek.

Použití kupónu

Pokud jste držitelem slevového kupónu a chcete jej využít, v košíku pod posledním vloženým produktem, napište kód do políčka „Kód kupónu“ a zvolte „Použít kupón“. Po správném zadání se zobrazí nápis „Kód kupónu přijat„ a níže v souhrnu se ukáže zadaný kód se slevou a sleva je automaticky odečtena z celkové částky za zboží.

Zadání dopravy a platby (pro ČR):

Při objednávce do 1.000 Kč:

Doprava:

  1. Zásilkovna – výdejní místa – 70 Kč (do 5 kg), při váze zásilky nad 5 kg je účtováno další poštovné 70 Kč za každých 5 kg.
  2. PPL – doručení na adresu – 90 Kč (do 10 kg), při váze zásilky nad 10 kg je účtováno další poštovné 90 Kč za každých 10 kg.
  3. Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma

Platba:

  1. Platba předem na účet (zdarma)
  2. Platba kartou online (zdarma)
  3. Na dobírku (+20 Kč) – platí pro dopravu Zásilkovnou a PPL
  4. Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř (zdarma).

Při objednávce nad 1.000 Kč:

Doprava

  • Zásilkovna – výdejní místa – ZDARMA (do 5 kg), při váze zásilky nad 5 kg je účtováno poštovné 70 Kč za každých dalších 5 kg.
  • PPL – doručení na adresu – ZDARMA (do 10 kg), při váze zásilky nad 10 kg je účtováno poštovné 90 Kč za každých dalších 10 kg.
  • Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – ZDARMA.

Platba:

  • Platba předem na účet (zdarma)
  • Platba kartou online (zdarma)
  • Na dobírku (+20 Kč) – platí pro dopravu Zásilkovnou a PPL
  • Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř (zdarma).

Zadání dopravy a platby (pro Slovensko):

Při objednávce do 1.000 Kč:

Doprava:

  1. PPL – doručení na adresu – 130 Kč (do 10 kg), při váze zásilky nad 10 kg je účtováno další poštovné 130 Kč za každých 10 kg.
  2. Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma

Platba:

  1. Platba předem na účet (zdarma).
  2. Platba kartou online (zdarma).
  3. Na dobírku (+20 Kč).
  4. Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř (zdarma).

Při objednávce nad 1.000 Kč:

Doprava

  • PPL – doručení na adresu – ZDARMA (do 10 kg), při váze zásilky nad 10 kg je účtováno poštovné 130 Kč za každých dalších 10 kg.
  • Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – ZDARMA.

Platba:

  • Platba předem na účet (zdarma).
  • Platba kartou online (zdarma).
  • Na dobírku (+20 Kč).
  • Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř (zdarma).

Odeslání objednávky

Po vybrání dopravy a plateb, vás další krok tlačítkem „Přejít k pokladně“, nasměruje k vyplnění veškerých dodacích a případně fakturačních údajů.

Po vyplnění všech potřebných údajů dokončíte objednávku vpravo dole fialovým tlačítkem „Objednat“. Správnost odeslání vám potvrdí zpráva na e-shopu a následně automatické avízo na vaši emailovou adresu, uvedenou v objednávce.

Informace o stavu objednávky

Jakmile dokončíte objednávku a přijde Vám automatický e-mail o přijetí objednávky s pokyny k platbě na Váš e-mail, vyčkáváme s provedením platby z Vaší strany. Jakmile je platba připsána na náš účet, je zboží odesláno do 2 pracovních dní. V případě platby na “dobírku” budete e-mailem informováni o vyzvednutí zboží, jakmile pro Vás bude připraveno.

O odeslání zboží Vám přijde avízo od Zásilkovny, která Vám potvrdí přijetí zásilky k odeslání. V případě, že by zásilka nemohla být vyřízena do 2 pracovních dnů, budete neprodleně kontaktováni a informováni o důvodu a novém termínu odeslání.

O odeslání zboží společností PPL budete opět informování e-mailem a následně dopravcem PPL.

Poskytnutí zpětné vazby

Budeme velice rádi za každou zpětnou vazbu, které nám můžete poskytnout. Oceníme hodnocení našich produktů i našich služeb. Zpětnou vazbu nám můžete zaslat na info@thepelikans.cz a hodnocení poskytnout na našich facebookových stránkách https://www.facebook.com/thepelikans.cz v sekci hodnocení.

Pokud Vám tu chybí i jiné informace o používání e-shopu, neváhejte nás kontaktovat.